Terminal, sebagai pusat transportasi umum, menjadi tempat strategis bagi banyak orang yang bergantung pada angkutan umum sebagai sarana utama mobilitas. Sebelum adanya inovasi media digital, mereka harus datang langsung ke terminal untuk mendapatkan informasi terkini mengenai jadwal keberangkatan dan tarif angkutan. Proses ini tidak hanya memakan waktu, tetapi juga dapat menjadi pengalaman yang kurang efisien dan kadang kala menyulitkan.
Untuk memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat, Kepala Subbag TU UPTD Terminal Penumpang Dinas Perhubungan Kabupaten Cilacap, Bapak Dwianto Kurniawan, S.Sos. melakukan terobosan dan inovasi sebagai Aksi Perubahan Kinerja Pelayanan Publik dengan Hybrid System, yaitu Penggunaan Media Sosial dan Media Digital untuk meningkatkan Akses Informasi di UPTD Terminal Penumpang Kabupaten Cilacap. Sebagai tahap awal, terdapat 2 ruang informasi yaitu pada Terminal Karangpucung dan Terminal Adipala.
Pentingnya akses informasi melalui media digital dalam konteks ini tidak hanya terletak pada kenyamanan, tetapi juga pada peningkatan efisiensi dan produktivitas. Dengan informasi yang mudah diakses, pengguna jasa dapat merencanakan perjalanan mereka dengan lebih baik, menghindari keterlambatan, dan bahkan membandingkan berbagai pilihan transportasi untuk memilih yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Hal ini tidak hanya menghemat waktu, tetapi juga memungkinkan mereka mengelola keuangan dengan lebih efektif dengan mengetahui tarif yang berlaku.
Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa akses informasi melalui media digital tidak hanya memberikan kenyamanan, tetapi juga memainkan peran kunci dalam meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan pengalaman pengguna di bidang transportasi umum. Ini adalah langkah positif menuju mobilitas yang lebih cerdas, terkoneksi, dan dapat diandalkan di era digital ini.
Facebook : UPTD Terminal Penumpang
Instagram :Â @uptdterminal_cilacap
Website : uptd-terminal.odoo.com
Tinggalkan Balasan